In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.
La confezione contenente diversi prodotti costituisce un’unica unità di vendita e, pertanto, detta confezione è da considerarsi un unico prodotto. Conseguentemente, qualora la confezione ricomprenda prodotti deperibili e non, essa dovrà considerarsi un unicum deperibile, che non potrà in alcun caso essere oggetto di restituzione parziale.
Tuttavia, se dovessi riscontrare problemi di qualsiasi tipo con i prodotti ricevuti, potrai contattarci entro 48h dal ricevimento della merce, scrivendo un’e-mail a: reclami@aranciapiu.com, indicando:
1. Il numero d’ordine presente nell’e-mail di conferma.
2. Una breve descrizione del problema.
3. In caso di prodotto o pacco danneggiato, indicare la tipologia e la quantità di merce deteriorata, allegandone le foto.
Risolveremo il problema nel miglior modo possibile!